Centro de Ajuda POS Cloudware
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Base de Conhecimento
Introdução
Guia inicial
6
Como subscrever o POS Cloudware?
Como adicionar produtos ou serviços?
Como configurar a minha conta?
Como desativar e ativar o Modo de Formação?
Como emitir uma fatura?
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Migração de dados
6
Preciso de ajuda na migração de dados do meu anterior software. O que fazer?
Como importar os produtos do software anterior?
Como importar os clientes do software anterior?
Como importar os stocks do software anterior?
Como importar os fornecedores do software anterior?
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Setup&Go
1
Precisas de ajuda para mudar para o POS Cloudware?
Configuração
Conta
5
Como configurar e alterar os dados da empresa?
Como adicionar utilizadores no POS Cloudware?
Como criar um perfil personalizado para os utilizadores?
Como atribuir ou alterar o perfil de permissões do utilizador?
Como preencher e imprimir a morada da loja nas faturas?
Dados da Empresa
0
Impressão
7
Como instalar a aplicação de impressão Cloudware Dispositivos?
Como instalar e configurar uma impressora?
Como configurar a impressora para pedidos à cozinha?
Como ativar a impressão de duplicado e triplicado das faturas?
Posso configurar o POS Cloudware para envio de faturas eletrónicas?
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Lojas e Caixas
4
Como adicionar uma loja ou estabelecimento?
Como adicionar uma caixa ou ponto de venda?
Como pagar a subscrição de uma caixa ou ponto de venda adicional?
Posso associar vários métodos de pagamento a uma fatura?
Hardware
1
Como integrar a minha balança com o POS Cloudware?
Funcionalidades
Produtos
11
Como criar Menus (Produtos Compostos)?
Como editar um produto ou serviço?
Como importar os produtos do software anterior?
Como criar categorias de produtos e/ou serviços?
Posso ordenar as categorias de produtos ou serviços?
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Documentos
8
Como predefinir um tipo de documento de venda?
Como alterar o tipo de documento a emitir no momento da venda?
Como adicionar o logótipo aos documentos?
Como anular / retificar uma fatura emitida?
Como imprimir uma segunda via de uma fatura?
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Compras e stocks
7
Como registar uma fatura de compra a fornecedor?
Como adicionar um armazém?
Onde posso consultar os stocks de produtos em armazém?
Posso definir que uma loja partilha stock com um armazém?
Como posso gerir o stock dos produtos?
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Clientes
2
Como atribuir um grupo de preços a um cliente?
Como defino uma morada de transporte diferente da morada do cliente?
POS
9
Como definir e alterar o Grupo de Preços no POS?
Como definir o grupo de preços a utilizar automaticamente no POS?
Como calcular o troco ao cliente nos pagamentos em dinheiro?
Posso personalizar o aspecto do POS?
Como adicionar um terminal de pedidos à mesa?
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Integrações
8
Como ativar a integração com o Woocommerce?
Como ativar a integração com a Shopify?
Como integrar as caixas automáticas de gestão de dinheiro Zarph?
Como preencher os dados do cliente no Shopify para que a fatura seja corretamente emitida?
Como ativar a integração com a Ifthenpay
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App POS Cloudware
1
Como instalar a app POS Cloudware?
Exportação de Dados e Comunicação
Comunicação de Documentos
6
Como posso comunicar as faturas às Finanças?
Como criar um utilizador nas Finanças para a comunicação de guias de transporte e faturas?
Posso ativar a comunicação de documentos em tempo real às Finanças?
Posso ativar o envio mensal automático do SAF-T de faturação às Finanças?
Posso submeter manualmente o ficheiro SAF-T de faturação às finanças?
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Exportação de Dados
2
Como exportar o ficheiro SAF-T de faturação?
Como exportar o inventário de stocks para envio à Autoridade Tributária?
Integração com a Contabilidade
Integração com o TOConline
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Integração com o Cloudware Business
0
Acesso e relatórios de suporte
0
Software de Help Desk
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